Внесение изменения в БКИ

9 лет назад я, по глупости и молодости своей, оформил кредит в альфа банке 80 т.р. Выплачивал, потом через некоторое время, по семейным обстоятельствам, я не смог выплатить остаток, переехал в другой город, но за меня родственник мой обещал все выплатить... Через несколько лет я обратился в банк, но мне отказали, я начал выяснять почему, но как выяснилось кредит был не закрыт полностью. Я немедленного его закрыл, т.к. сумма была небольшая. И обратившись в альфа банк, на члена правления в центральном офисе альфа банка, с просьбой внести изменения в кредитную историю, а так же с подробным пояснением причин просрочки, мне отказали. Сейчас мне необходима крупная сумма на покупку недвижимости, но все банки отказывают хотя у меня и доходы высокие и работа хорошая и тд. К кому обратится с заявлением, что бы рассмотрели мою претензию и внесли изменения в КИ. Банк может инициировать данное изменение. Спасибо.