Жалоба финансовому омбудсмену

Обращение к финансовому омбудсмену поможет решить споры между вами и банком:

  • При реструктуризации долга по кредитному договору;
  • При незаконном начислении процентов по кредиту;
  • Если вы хотите пожаловаться на действия коллекторов;
  • Eсли банк взимает комиссии по ведению ссудного счета;
  • Если банк требует вернуть кредит досрочно;
  • Если с вашей банковской карты похищены средства.
95
решенных споров за сентябрь
Подать обращение

Общественный примиритель на финансовом рынке

  1. Общественный примиритель на финансовом рынке (финансовый омбудсмен) – орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

  2. Рассмотрение споров является бесплатным. Обращение к омбудсмену не препятствует обращению сторон в суд, но на период рассмотрения спора физическое лицо обязуется не прибегать к судебной процедуре.

  3. Омбудсмен и сотрудники его Секретариата разъясняют Заявителю его права и обязанности в связи с предъявляемыми им претензиями (требованиями) и дают рекомендации о форме разрешения спора.