Тенденции рынка

Переход от личного взаимодействия с клиентами к обезличенным цифровым транзакциям через онлайн и мобильные каналы во время пандемии ускорил подрыв доверия потребителей к банкам. Об этом говорят данные нового исследования Accenture Global Banking Consumer Study. В ходе исследования аналитики Accenture опросили более 47 000 потребителей из 27 стран по всему миру, включая Россию, и сопоставили данные с аналогичными отчетами за 2019 и 2017 годы.

Казалось бы, эпидемия коронавируса должна была дать новый импульс развитию необанков и пошатнуть позиции традиционных финансово-кредитных организаций. Однако этого не случилось. Более того, как утверждают аналитики консалтинговой компании EPAM Systems, традиционные банки только усилили свое влияние на потребителей.

Глобальная платформа для выпуска карт Marqeta и исследовательская компания в сфере B2B Coleman Parkes Research выясняли, какие проблемы испытывают банки в период пандемии. Инновациям мешает устаревшая инфраструктура, показал опрос банков. Об этом материале Frank RG

Банки тратят сотни миллионов долларов на модернизацию своих платежей, но часто их инвестиции не приносят эффект. Компания Accenture опросила топ-менеджеров банков по всему миру и узнала, в чем ключевые проблемы и как банкам нужно их решать. Об этом в матерале Frank RG

По данным AppDynamics, 85% потребителей в мире используют мобильный банк для управления финансами в своей повседневной деятельности, при этом 43% утверждают, что приложения банков играют важнейшую роль в решении ежедневных вопросов, уступая только социальным сетям.

О том, почему банковское хранилище данных становится универсальной платформой для цифровой перестройки управленческих процессов, рассказывает эксперт АРБ, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Intersoft Lab, Юлия Амириди.

Распознавание клиентов по лицу на входе в отделение стало новым трендом в развитии банков. Об этом «Известиям» рассказали представители кредитных организаций. По их словам, технология позволяет ускорить обслуживание клиентов, делать им выгодные предложения и бороться с мошенниками.

Инвестиционные подразделения французских банковских гигантов стали участниками совместного проекта по изучению потенциала и рисков использования межбанковской цифровой валюты на основе блокчейна.

Согласно данным нового отчета RBR «Global Payment Cards Data and Forecasts to 2025» («Мировой рынок платежных карт и прогноз до 2025 года»), в 2019 году количество ТСП в мире, принимающих платежи по картам, выросло на 4% и достигло 74,5 млн. Большая часть этого роста была обусловлена государственными инициативами. Об этом в материале ПЛАС.

Ежегодные доходы от платежей в Азии составляют примерно половину общемировых — $900 млрд, а к 2022-2023 годам превысят $1 трлн, подсчитала McKinsey. Аналитики компании перечислили основные тренды на азиатском платежном рынке в отчете The Next Frontier in Asia Payments.

Пандемия ускорила процесс сокращения числа отделений европейских банков, пишет FT. Причина в том, что самые «доходные» клиенты — старше 60 лет — начали активно переходить на удаленные сервисы.

Банковский бизнес превращается в сервис. Тенденция не нова, однако кризис, вызванный пандемией коронавируса, ускорил изменения в банках, пишет KPMG в отчете «Будущее розничного банкинга». Аналитики компании сравнили бизнес-модели розничных банков в настоящем и будущем. Об этом в материале Franr RG.

SWIFT опубликовала новый отчет, который впервые подробно описывает то, как сервис gpi меняет трансграничные платежи, опираясь на данные, полученные с использованием уникальных кодов транзакций.

Пандемия коронавируса подтолкнула кредитные организации к выпуску цифровых карт для новых клиентов без подтверждения личности с возможностью хранения на счете не более 15 тыс. рублей. В перспективе предусмотрен выпуск таких карт через мессенджеры. Они действуют по принципу анонимного электронного кошелька.

Цифровой рубль может стать официальной валютой России через семь лет. Такое предположение сделал спецпредставитель президента страны по цифровизации Дмитрий Песков. Пока непонятно, однако, насколько цифровая валюта будет принципиально отличаться от других платежных систем. Точно так же, как неочевидна и судьба российского банковского сектора в новых условиях. Подробности — в материале «Известий».

О внедрении новой разновидности денег – цифровых валют – сегодня подумывают центральные банки по всему миру. Китай оказался в авангарде этого тренда, заявив в апреле о намерении запустить в ряде крупных городов пилотный проект по созданию национальной системы электронных платежей, схожей по характеристикам с биткоином и другими частными криптовалютами.

Об этом говорится в новом исследовании MINDSMITH и международной юридической компании Clifford Chance, которые провели анализ изобретений, инвестиций и проектов, связанных с технологией блокчейн, в 234 крупнейших финансовых организациях по всему миру.

На фоне коронавируса облигационные займы компаний вытеснили банковский кредит в качестве основного источника привлечения ликвидности, показало исследование по США. Средства от выпуска облигаций направлялись на погашение кредитов.

Интерес центральных банков к выпуску цифровых валют быстро переходит от теоретических исследований к предметному обсуждению способов реализации и тестированию вариантов. К стадии полномасштабного выпуска национальной цифровой валюты пока ни одна страна не подошла.

Цифровой рубль может стать новой формой денег наряду с наличными и безналичными. Об этом говорится в докладе Банка России «Цифровой рубль».