НВКбанк внедрил электронную систему управления очередью

14 ноября 2016 года НВКбанк внедрил в Головном офисе, расположенном по адресу г. Саратов, ул. им. Рахова В.Г., 129, электронную систему управления очередью. Система призвана повысить качество обслуживания клиентов – физических лиц.

Алексей Подлеснов, Заместитель Председателя Правления АО «НВКбанк»: «Головной офис НВКбанка расположен в самом центре Саратова, и в часы пик, как правило, наблюдается значительное увеличение числа клиентов. Работа системы управления очередью позволит особенно в такие моменты оптимизировать организацию клиентопотоков с учетом вида совершаемой клиентом операции: вклады, денежные переводы, обмен валюты и т.д. Сокращение времени ожидания клиента с целью совершения операции – это главная задача, которую мы хотим решить с запуском в работу системы электронной очереди. Надеюсь, наши клиенты положительно оценят работу системы».

Запуск системы управления очередью в Головном офисе АО «НВКбанк» стал пилотным проектом, который позволит произвести отладку системы и в дальнейшем реализовать решение в других крупных офисах Банка.

Более подробную и