Банк «РостФинанс» запустил собственную программу лояльности

Стартовала программа лояльности «Бонусы для всех» для клиентов ООО КБ «РостФинанс», позволяющая ее участникам – держателям дебетовых, кредитных и зарплатных карт получать бонусы по каждой операции. Программа «Бонусы для всех» реализована на технологической платформе «ЦФТ-Лояльность».

В рамках программы лояльности бонусы в размере до 1% начисляются по каждой операции. В течение календарного месяца бонусы суммируются и по окончании данного периода на карту клиента автоматически перечисляется кешбэк. При этом максимальный размер бонусов для начисления в месяц по всем картам составляет 2 000 бонусных рублей. Подробные правила программы опубликованы на сайте rostfinance.ru.

В зависимости от вида карточного продукта и платежной активности держателя карты размер начисления бонусов варьируется от 0,5% до 1%. Максимальный уровень вознаграждения предусмотрен по определенным карточным продуктам при совершении операций от 50 000 рублей и более в месяц.

Специалисты ЦФТ за 3 месяца выполнили полный комплекс работ, обеспечивающих функционирование программы лояльности «Бонусы для всех» Банка «РостФинанс». Была развернута инфраструктура программы лояльности, настроены ее правила, установлен модуль лояльности в ДБО банка, в котором клиент – участник программы лояльности помимо истории финансовых операций может просмотреть актуальный баланс накопленных бонусов, историю начисления бонусов в разрезе совершенных операций и уплаты вознаграждения на карту.

Также ЦФТ предоставляет необходимые отчеты для банка, поддерживает АРМ для сотрудников бэк-офиса, контакт-центра и подразделения претензионной работы банка. С помощью АРМ сотрудникам банка открывается возможность настраивать и корректировать условия акций, коммуницировать с клиентами для предоставления полной информации о их бонусах.