Культура финансового управления: когда табуретка качается, надо чинить ножки, а не говорить, что всё хорошо

В авторской колонке специально для Национального банковского журнала (NBJ) президент Ассоциации российских банков, академик РАН Гарегин Тосунян размышляет о культуре финансового управления, которая сложилась в России.

Главная особенность – масштаб последствий

Финансовый рынок – это не остров, отрезанный от остального мира.

Его культура управления не должна радикально отличаться от других сфер, но у неё есть своя специфика.

И главная особенность – масштаб последствий.

Одно решение, один росчерк пера – и миллионы людей ощущают эти последствия на себе: позитивные или катастрофические.

Возьмём ключевую ставку, денежно-кредитную политику, регулирование валютного курса.

Эти инструменты влияют на экономику сильнее, чем решения в любой другой отрасли, включая жилищное строительство, развитие дорожной инфраструктуры, атомную энергетику.

Потому что финансы – это кровь экономики.

От них зависит стабильность национальной валюты, доступность кредитов, мотивация бизнеса и граждан.

Они касаются 99% общества.

Обратная связь: а потребитель-то прав

Главный принцип эффективного управления – обратная связь. Говоря об атомной энергетике, человек вряд ли скажет, что ему «некомфортно» от электроэнергии АЭС.

А вот о финансах – запросто.

Вспоминается один яркий пример из моей молодости.

Учась в МГУ, мы с коллегами – студентами-юристами – спорили до хрипоты.

«Что вы лезете в юриспруденцию, когда в этом ничего не смыслите», – заявляли они нам, физикам.

То же самое нам сейчас говорят и финансисты: «Только мы, специалисты, можем по этой теме высказывать свои суждения».

Я своим оппонентам возражал тогда и возражаю сейчас.

Если вы сидите на кривой табуретке, которая качается, то имеете полное право говорить об этой кривизне, и власть должна слышать ваши возражения!

А любой столяр, сделав табуретку, должен прийти и в первую очередь спросить у потребителя, удобно ли ему.

Уверен: профессиональное знание не отменяет здравого смысла.

Если государство или Центробанк принимают решение, а люди видят обратный эффект – их мнение нельзя игнорировать.

Финансисты могут считать себя экспертами, но конечный потребитель – лучший индикатор успеха.

Если регулятор повышает ключевую ставку, заявляя о борьбе с инфляцией, а цены продолжают расти, значит, что-то не так.

Бизнес всегда закладывает дорогие кредиты в стоимость товаров.

И тогда вместо стабилизации получается замкнутый круг: дорогие кредиты → ограничение спроса → падение производства → снижение уровня жизни → новый виток кризиса.

Личная инфляция и диалог с рынком

Мы в Ассоциации российских банков ввели понятие «личной инфляции» не просто так.

Официальные цифры могут быть красивыми, но если люди не чувствуют улучшений – значит, система дала сбой.

Культура финансового управления должна оценивать последствия не с точки зрения чиновника, а с позиции реального потребителя.

Если решение регулятора приводит к тому, что предприниматели сворачивают бизнес, а граждане беднеют – значит, оно ошибочно.

Даже если на бумаге всё выглядит идеально.

От дефицита к избытку: какая экономика нам нужна?

Кто-то ностальгирует по СССР, забывая, как люди ехали за колбасой в Москву.

Кто-то, наоборот, критикует «общество потребления».

Но правда в том, что рынок – это не про излишества, а про базовые потребности.

В советские времена нельзя было просто взять и открыть производство, если государство запрещало.

Сегодня у нас другая крайность – пока одни едят чёрную икру ложками, другие считают копейки.

Но финансовая система должна работать так, чтобы минимум был доступен всем.

Не для того, чтобы поощрять роскошь, а чтобы исключить голод и нищету.

Если регуляторы этого не понимают – их решения будут работать только на «элиту», которая потом хвастается в соцсетях роскошью и изобилием, не замечая проблем остальных.

Вывод: управлять – значит слушать и слышать

Культура финансового управления – это не про амбиции чиновников, а про результат для общества.

Если после каждого решения регулятора банки стонут, бизнес сворачивается, а цены растут – система не работает.

Финансы – это не абстрактные цифры.

Это зарплаты, кредиты, цены в магазинах.

И если табуретка качается, надо не доказывать, что она идеальна, а срочно чинить ножки.

Источник - NBJ