Первым финансовым омбудсменом в Россиистал депутат Госдумы Павел Алексеевич Медведев Ассоциация российских банков (АРБ) представила институт финансового омбудсмена. Президент АРБ Г.А

Так практически реализовалось решение Совета АРБ от 2004 года о введении института омбудсмена на банковском рынке. В качестве концептуальной основы деятельности российского Финансового омбудсмена была избрана германская модель, в соответствии с которой офис финансового омбудсмена не является государственной структурой. Среди основных принципов работы омбудсмена выделялись, в частности, независимость омбудсмена, бесплатность его услуг для заявителя жалобы, ограничение суммы предъявляемых требований.

Во исполнение принятого решения был подготовлен проект механизма внесудебного разрешения споров с участием финансового омбудсмена.

В марте 2007 года Ассоциация сформировала план мероприятий по стабилизации ситуации на рынке потребительского кредитования, первым пунктом в котором значилось создание института банковского омбудсмена.

За период подготовки была проведена огромная работа по изучению зарубежного опыта, проанализировано мнение банковского сообщества, проведены многочисленные консультации с банкирами и законодателями, разработаны нормативные документы, подобрана кандидатура финансового омбудсмена, а также определились банки, которые войдут в проект на первом этапе.

Нынешним летом АРБ провела анкетирование, по итогам которого и было принято решение доработать основные принципы функционирования Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена) и обеспечить его работу уже до конца 2010 года.

30 августа 2010 г. на заседании Правления АРБ были утверждены Положение и Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена). Прием жалоб офисом Финансового омбудсмена начнется уже с октября нынешнего года.

В пресс-конференции также приняли участие:

Гурин Павел Викторович – Председатель Правления Райффайзенбанка

Свитек Иван – Председатель Правления "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Коровин Алексей Александрович – Президент, Председатель Правления ОТП банка

Мехтиев Эльман – Член Правления ДжиИ Мани Банка

Речкалова Елена Акимовна – Управляющий директор–Член Правления "Национальный банк ТРАСТ"

Сушко Станислав Львович – Член Правления Юниаструм Банка

Емелин Андрей Викторович – Исполнительный вице-президент АРБ

Департамент общественных связей АРБ

(Для увеличения фото кликните по ней мышкой)