Конкурс на соискание премии АРБ и ВОК в области менеджмента качества банковской деятельности

Конкурс на соискание премии АРБ и ВОК
в области менеджмента качества банковской деятельности

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Ваш банк принять участие в конкурсе банков в области менеджмента качества банковской деятельности, который в 2011г. проводит АРБ совместно с Всероссийской организацией качества (ВОК).

Цель конкурса - повышение качества банковской деятельности на основе внедрения современных методов менеджмента.

К участию в нем приглашаются все банки России, которые для повышения достоверности результатов оценки разделены на три группы в зависимости от места банка в рейтинге по капиталу. Для каждой из групп установлены призовые номинации в зависимости от количества баллов, полученных по результатам оценки (победитель, лауреат, дипломант).

За основу приняты критерии двух моделей оценки менеджмента - Европейского Фонда менеджмента качества и Премии Правительства РФ в области качества, а также критерии стандартов качества АРБ.

Успешное участие в конкурсе не только повышает репутацию банка и способствует росту доверия клиентов к нему, но, как предполагается, будет учитываться регулирующими и надзорными органами.

Кроме того, участие в конкурсе дает банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев и ознакомиться с передовым опытом менеджмента других участников конкурса;

Положение о конкурсе, включая форму заявки и форму отчета, прилагаются (см.ниже).

Заявки на конкурс будут приниматься с 1-го октября по 30-е ноября с.г., а его итоги, которые определятся до 15 февраля 2012 г., будут оглашены на очередной научно-практической конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество», проводимой АРБ в г.Уфа. Там же будет происходить торжественное награждение его призеров.

20-го сентября проводится однодневный информационный семинар для специалистов банков, которые намерены стать участниками конкурса. Заявку на участие в семинаре прошу направить по одному из указанных ниже электронных адресов.

Дополнительную информацию можно получить в Секретариате конкурса - Центре экспертных программ ВОК, контактное лицо: Тавер Ефим Иосифович, тел. (495) 960-20-15, E-mail cepvok@yandex.ru.

С уважением,

Президент АРБ
Г.А.ТОСУНЯН

Документы к Конкурсу:

• Положение о Конкурсе

• Приложение-1

• Приложение-2

• Приложение-3

• Приложение-4

• Приложение-5

• Приложение-6

• Приложение-7

• Приложение-8

• Приложение-9

• Приложение-10 Заявка

• Приложение-11 Отчёт

• Приложение-12 Рекомендации

• Приложение-13 Экспертное заключение

• Приложение-14 Заключение экспертной комиссии

• Приложение-15 Решение жюри




• Интервью исполнительного вице-президента АРБ Милюкова А.И. по вопросам проведения Конкурса