Банк «ТРАСТ» первым на рынке получил свидетельство института финансового омбудсмена.

Первого февраля состоялось официальное вручение банку «ТРАСТ» свидетельства о присоединении к системе финансового омбудсмена. Это первое свидетельство, выданное общественным примирителем Павлом Медведевым.

«Банк «ТРАСТ» - один из лучших наших друзей, - прокомментировал событие финансовый омбудсмен П.А.Медведев – Есть выражение: легко любить человечество, трудно любить отдельного человека. ТРАСТ умеет любить отдельного человека, умеет видеть отдельного клиента, быстро реагирует, если кто-то остался незамеченным. И за это я очень благодарен».

Сегодня все большее количество кредитных организаций присоединяется к финансовому омбудсмену. «Банк «ТРАСТ» является одним из соучредителей института финансового омбудсмена. Когда все начиналось, в системе было всего 6 банков, сейчас, спустя год работы, - нас уже около 20, - рассказал Федор Поспелов, и.о. Председателя Правления, Первый зампред Правления банка. – Внесудебные разбирательства споров приносят реальную пользу клиентам и банкам, их востребованность растет».

Количество обращений в офис общественного примирителя превысило 3700, всего с ним сотрудничает 107 различных финансовых организаций.

По словам П.А.Медведева, клиенты банка «ТРАСТ» обращаются с проблемами нечасто, в основном – это жалобы на сложные жизненные ситуации в связи с которыми, например, приостанавливается выплата кредита. Просьбы рассматриваются оперативно, процент положительных ответов велик.

По информации А.В.Емелина, исполнительного вице-президента АРБ, обращения к финансовому омбудсмену составляют более 10% от всего объема жалоб по линии финансовых услуг.



<a class=Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена" title="Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена" />   <a class=Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена" title="Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена" />

Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена   Банк ТРАСТ присоединился к системе финансового омбудсмена

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Это интересно    Вчера 10:50

"Черный список" финансистов в 2020 году сократился на 4,3%

В стоп-листе ЦБ РФ чуть больше 7 тыс. человек. Речь идет о топ-менеджерах, акционерах и членах совета директоров кредитных и некредитных финансовых организаций, которые ушли с рынка или попали под санацию. Попадание в эту базу лишает человека права на определенный период входить ...

Точка зрения    Вчера 09:00

На судьбу национальной валюты влияет не только нефть

Руководитель научного направления «Макроэкономика и финансы» Института Гайдара, Павел Трунин сообщил «Свободной Прессе», что не видит возможности для возвращения курса 30−40 рублей за доллар. Об этом в материале ИЭПолитики им. ЕТ.Гайдара.

Это интересно    Вчера 08:00

Российские банки рассказали, как бороться с вредоносными интернет-ботами

Роспатент включил в топ-10 главных российских изобретений 2020 года инновационную разработку для защиты от интернет-ботов. За первые шесть месяцев 2020 года только в пяти российских банках с ее помощью удалось предотвратить ущерб на сумму 320 миллионов рублей. Дата публикации: 2...