Ассоциация российских банков совместно с Всероссийской организацией качества начинают реализацию Программы «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ».

29.02.2012   \  Новости финансового сектора

Программа «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ»

Ассоциация российских банков совместно с Всероссийской организацией качества начинают реализацию Программы «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ».

Программа предусматривает оценку менеджмента качества банковских услуг по критериям стандартов качества АРБ, а также Европейского Фонда менеджмента качества и Премии Правительства РФ в области качества. Программа не предусматривает сравнения менеджмента банков и устанавливает два его уровня - отличный и хороший менеджмент. Банк, менеджмент качества которого по результатам оценки соответствует одному из них, получает сертификат и право на использование знака Программы. Участие в Программе дает банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев, а также содействует повышению его репутации и способствует росту доверия клиентов.

Положение о программе «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» размещено на сайтах и www.cepvok.ru.

Дополнительную информацию можно получить в Координационном комитете АРБ по стандартам качества банковской деятельности, контактное лицо: Порублева Марина Александровна, тел. (495) 690-22-48, porubleva_ma@ и в Секретариате конкурса - Центре экспертных программ ВОК, контактное лицо: Тавер Ефим Иосифович, тел. (495) 960-20-15, cepvok@yandex.ru.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Интервью    Вчера 11:31

Артем Сычев: «У нас нет задачи банк наказать, есть задача понять, что нужно делать в системе целиком»

Усиление борьбы с хакерскими атаками на банки и их клиентов потребовало не только изменений законодательства. Смогут ли новые требования регулятора к банкам повысить сохранность клиентских средств, “Ъ” рассказал и. о. главы департамента информбезопасности Банка России Артем Сыч...

Интервью    Вчера 11:27

Станислав Кузнецов: «В реальности взламывают чаще не машину, а человека»

Чем банки могут ответить на рост числа и меняющиеся технологии хакерских атак, как средства своих клиентов защищает крупнейший банк страны, “Ъ” рассказал зампред правления Сбербанка, курирующий вопросы безопасности, Станислав Кузнецов.

Точка зрения    Вчера 09:00

Банки проиграли финансовую битву крипто- и финтех-компаниям

Банки уже проиграли финансовую гонку представителям активно развивающихся крипто- и финтех-компаний. Такую точку зрения высказал экс-глава отдела продаж крупного испанского банка Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) и бывший сотрудник JP Morgan Сальвадор Каскеро.