Сегодня, 1 октября Финансовый омбудсмен депутат Госдумы Павел Алексеевич Медведев, как и планировалось, начинает свою работу.

01.10.2010   \  Новости финансового сектора

У истоков института финансового омбудсмена стали: Райффайзенбанк, Хоум Кредит энд Финанс Банк, ОТП банк, ДжиИ Мани Банк, Национальный банк ТРАСТ, Юниаструм Банк.

Секретариат Финансового омбудсмена, временно размещенный в здании Ассоциации российских банков АРБ, начал консультировать клиентов финансовых организаций. Услуги омбудсмена для граждан бесплатны.

Финансовый омбудсмен рассматривает заявления клиентов финансовых организаций. Предметом споров могут быть вопросы заключения, изменения, исполнения или прекращения договоров, а также другие вопросы, возникающие вследствие или в связи с деятельностью финансовых организаций.

Сумма требований не может превышать трехсот тысяч рублей. Установлены следующие сроки разбирательства жалоб: в пределах г.Москвы и Московской области – один месяц; на территории иных субъектов Российской Федерации – три месяца; по спорам, в которых хотя бы одна из сторон находится за пределами Российской Федерации, такой срок не должен превышать шести месяцев.

Консультацию можно получить по телефонам: (495) 691-64-19, 8 (916)2264148, 8 (916) 2264143, задать вопросы - по электронной почте finomb@, а жалобы принимаются только в письменном виде и направляются в Секретариат омбудсмена по адресу: 121069, г.Москва, Скатертный переулок, д.20, строение 1.

Дополнительную информацию можно будет получить на сайте АРБ.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Интервью    20.07.2018 11:31

Артем Сычев: «У нас нет задачи банк наказать, есть задача понять, что нужно делать в системе целиком»

Усиление борьбы с хакерскими атаками на банки и их клиентов потребовало не только изменений законодательства. Смогут ли новые требования регулятора к банкам повысить сохранность клиентских средств, “Ъ” рассказал и. о. главы департамента информбезопасности Банка России Артем Сыч...

Интервью    20.07.2018 11:27

Станислав Кузнецов: «В реальности взламывают чаще не машину, а человека»

Чем банки могут ответить на рост числа и меняющиеся технологии хакерских атак, как средства своих клиентов защищает крупнейший банк страны, “Ъ” рассказал зампред правления Сбербанка, курирующий вопросы безопасности, Станислав Кузнецов.

Точка зрения    20.07.2018 09:00

Банки проиграли финансовую битву крипто- и финтех-компаниям

Банки уже проиграли финансовую гонку представителям активно развивающихся крипто- и финтех-компаний. Такую точку зрения высказал экс-глава отдела продаж крупного испанского банка Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) и бывший сотрудник JP Morgan Сальвадор Каскеро.