На встрече обсуждались проблемы применения кредитными организациями Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности, проблемы связанные со страхованием жизни заемщика, а также риска утраты прав на имущество (титула) при ипотечном кредитовании.
По результатам встречи была достигнута договоренность о проведении в ближайшее время «круглого стола» с участием представителей банков-членов АРБ в целях выработки юридических конструкций для осуществления страхования жизни и титула при ипотечном кредитовании, а также обсуждения других вопросов, касающихся обеспечения защиты прав потребителей при предоставлении финансовых услуг.