Открытая дискуссия «Поведенческая экономика в банковской и финансовой сфере»

24 октября с 11:00 до 13:00 (мск) в режиме видеоконференции пройдет Открытая дискуссия Президента АРБ, академика РАН Тосуняна Г.А. по теме «Поведенческая экономика в банковской и финансовой сфере».

Организаторы: Ассоциация российских банков и НИИ «Доверия, достоинства и права». Открытые дискуссии проходят при поддержке Отделения общественных наук РАН.

Докладчики:

• Преснякова Людмила Александровна, Советник руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России;
• Медяник Ольга Викторовна, доцент кафедры управления рисками и страхования Санкт-Петербургского государственного университета.

Вопросы для обсуждения на Открытой Дискуссии:

• Как поведенческие факторы влияют на принятие финансовых решений клиентами банков?
• Возможности и ограничения методов анализа клиентского поведения для повышения качества банковских услуг.
• Применение психологических подходов в разработке продуктов и сервисов финансового рынка.
• Какие поведенческие ошибки чаще всего совершают клиенты при выборе финансовых инструментов?
• Как банки используют принципы поведенческой экономики для улучшения сервисов и повышения лояльности клиентов?
• Методы повышения финансовой грамотности с учетом поведенческих клиентов.
• Мисселинг и наджинг – где граница?

Особое внимание будет уделено стратегиям защиты от информационных манипуляций, когнитивным технологиям в финансовой сфере, перспективам развития поведенческой экономики в России.

Для участия в дискуссии требуется предварительная регистрация по ссылке https://od.arb.ru, (возможна коллективная и индивидуальная форма участия). После регистрации на указанный Вами e-mail Вы получите ссылку для подключения.

Вы можете заранее направить вопросы спикерам дискуссии в форме регистрации на сайте или на электронный адрес patrikeeva_la@arb.ru.