Заседание Координационного комитета по стандартам качества банковской деятельности

12 октября в АРБ состоялось заседание Координационного комитета по стандартам качества банковской деятельности.

Председатель Комитета вице-президент Милюков А.И. и Председатель НБ Республики Башкортостан Банка России Марданов Р.Х. обсуждали с членами комитета - представителями банков и бизнеса вопросы разработки новых стандартов и практические шаги по популяризации их среди кредитных организаций, в том числе, через кафедру «АРБ. Современные банковские технологии» Финуниверситета.

Важным событием было обсуждение проекта нового стандарта качества кредитов малому и среднему бизнесу, разработанного рабочей группой во главе с Семеновым К.Н. (МСП Банк). Участники пришли к единому мнению, что представленный документ может быть рекомендован к утверждению на совете АРБ.

За 10 лет работы Комитета его деятельность находит все больший отклик среди банков. Это подтверждается, прежде всего, вовлечением в работу значительного количества участников, которые готовы не только разработать, но и помочь внедрить новый стандарт, а также поделиться собственным опытом.

Другим важным вопросом было обсуждение проекта, предложенного Абсолют банком по взаимоотношению с потребителями банковских услуг. Этот документ в соответствии с существующим стандартом поможет банкам улучшить организацию работы с клиентами. По мнению членов Комитета, он органично дополнил существующий одноименный стандарт качества. Представитель Абсолют банка В.Янсон поддержал предложение о создании отдельной рабочей группы с целью обобщения наилучшего опыта работы других банков по вопросам взаимодействия с клиентской базой.

В продолжение темы добровольной сертификации Максимов В.А. (Центр экспертиз сертификации качества) предложил организовать Проектно-методический центр по сертификации, что нашло поддержку среди участников заседания