ЦБ РФ обязал банки раскрывать клиентам причины отказа в обслуживании

01.03.2019   \  Новости АРБ

ЦБ РФ разработал методические рекомендации, в которых обязал банки информировать клиентов о причинах отказа в проведении операции или открытии счета.

По данным регулятора, в настоящее время ряд банков не раскрывают информацию о причинах принятого решения об отказе или предоставляют сведения не в полном объеме.

«Непредставление кредитной организацией информации о причинах принятия решения об отказе является препятствием для реализации клиентом предусмотренного пунктами 13.4 и 13.5 статьи 7 ФЗ № 115-ФЗ права представления как в эту организацию, так и впоследствии в межведомственную комиссию, созданную при Банке России, документов или сведений об отсутствии оснований для принятия такого решения», - подчеркивают в ЦБ РФ.

Методические рекомендации также затрагивают вопросы взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании.

Подробнее с «Методическими рекомендациями по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании» можно ознакомиться по ссылке.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Аналитика    Сегодня 11:06

Просрочка по потребительским кредитам снижается четвертый квартал подряд

Информация Национального бюро кредитных историй.

Аналитика    Сегодня 09:32

В вопросе торгового конфликта США-Китай вновь сделан небольшой шаг к возобновлению диалога

Михаил Поддубский, главный аналитик ПАО "Промсвязьбанк".

Это интересно    Вчера 17:38

Названа средняя зарплата в Москве за начало 2019 года

О средней зарплате в Москве за 1 квартал 2019 сообщил РИА Новости руководитель департамента экономической политики и развития Москвы Денис Тихонов.

Точка зрения    Вчера 16:40

Криптовалюты могут разорить Россию

Криптовалюты способствуют выводу капитала из российского бюджета в офшоры, и если бы они появились в 1990-е годы, Россия бы «разорилась полностью». Об этом заявил первый заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике, промышленности, инновационному развит...

Это интересно    Вчера 15:54

Deutsche Bank оценил стоимость вредных привычек в различных странах

Москва в 2019 г. сохранила 39-ю строчку в индексе цен на "вредные привычки" от Deutsche Bank.

Новости АРБ    Вчера 10:18

АРБ участвует в годовом собрании Российско-Китайского Финансового Совета

   

Мы на Facebook



АРБ Шпаргалка

Плетем корзину. Как подбирают пары доллару, иене и франку
ПРАЙМ рассказывает...

5 способов сохранить и приумножить капитал
Советы от профессора РЭУ им. Г.В. Плеханова...

Как организовать и провести отпуск без финансовых потерь
АК БАРС БАНК и "Реальное время" делятся лайфхаками...

Дать в долг государству: что такое ОФЗ и евробонды
ПРАЙМ объясняет...

Быстрые деньги, гигантский процент: что скрывают МФО
Для получения кредита необходимо обращаться в банк. Но что делать, если банк не готов выдавать деньги под проценты тем, в ком видит слишком рискового заемщика? На этот случай существует специальный механизм – микрофинансирование. ПРАЙМ объясняет тонкости вопроса.

Как россиянам распознать грядущий крах банка
О том, по каким признакам можно распознать грядущий отзыв лицензии, рассказал РИА Новости младший директор по банковским рейтингам "Эксперт РА" Иван Уклеин.