Альфа-банк уходит от мелких клиентов

14.09.2004   \  Новости АРБ

АЛЬФА-БАНК УТРАТИЛ ИНТЕРЕС К МЕЛКИМ КЛИЕНТАМ - В ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОВЫШЕНА СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВЫХ КАРТ И ВВЕДЕНА КОМИССИЯ ПРИ СНЯТИИ ДЕНЕГС КАРТ В ЕГО ЖЕ БАНКОМАТАХ.

БАНК В ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОВЫСИЛ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВЫХ КАРТ И ВВЕЛ КОМИССИЮ ПРИ СНЯТИИ ДЕНЕГ С КАРТ В СВОИХ БАНКОМАТАХ

Как стало известно "Ъ", в конце прошлой недели Альфа-банк повысил ставки по депозитам. Никаких публичных объявлений о новой тарифной политике им сделано не было. Возможно, это объясняется тем, что одновременно в 7, 5-9 раз вырос минимум по срочным вкладам, допускающим частичное досрочное снятие средств. Но, по мнению банкиров, все дело в том, что Альфа-банк утратил интерес к "мелкорозничному" бизнесу. О чем свидетельствуют и другие его сентябрьские шаги: повышение стоимости обслуживания дебетовых карт и введение комиссии при снятии денег с карт Альфа-банка в его банкоматах.

Как сообщили "Ъ" клиенты Альфа-банка, в конце прошлой недели он повысил ставки по своим вкладам. Одновременно, по их словам, он резко увеличил минимальную сумму по вкладам, предполагавшим частичное досрочное снятие денег. Однако никаких пресс-релизов по этому поводу банк не распространял, более того - даже на его сайте информации об этом не содержалось. Тем не менее в пресс-службе Альфа-банка "Ъ" подтвердили, что с 9 сентября банк повысил ставки по всем видам депозитов. Информацию об этом, по словам сотрудника пресс-службы, банк сообщил клиентам, разослав им письма.

При этом минимальная сумма первоначального взноса по срочному депозиту "Комфорт" (единственному позволявшему частичное снятие средств) в Альфа-банке действительно была резко повышена. Для рублевых вкладов - с 30 тыс. руб. до 250 тыс. руб., а для валютных - с $1 тыс. до $9 тыс. и с ?1 тыс. до ?7, 5 тыс. Размер неснижаемого остатка тоже вырос: со 100 тыс. руб. до 300 тыс. руб., с $5 тыс. до $10 тыс. и с ?5 тыс. до ?8, 5 тыс. Вкладчикам, у которых сумма на вкладе "Комфорт" оказывается меньше, проценты начисляются по ставке текущего счета - 0, 1% годовых. Правда, эти условия относятся только к продлеваемым или вновь открываемым вкладам: для вкладчиков, у которых срок действия депозита не истек, сохраняются старые условия. Но затем им придется либо довносить деньги на счет, либо выбирать другой вклад.

Это уже не первое резкое изменение розничной политики Альфа-банка в сентябре. С 1 сентября он уже повысил тариф на обслуживание карт Visa Electron и Maestro (тарифный план "Браво!") вчетверо, с $5 в год до 49 руб. в месяц. Кроме того, банк ввел комиссию за снятие наличных со своих карт в своих же банкоматах. Как пояснил "Ъ" заместитель руководителя блока "Розничный бизнес" Альфа-банка Виктор Орловский, "банк хочет видеть среди своих клиентов определенный сегмент рынка, на него направлены наши инвестиции по разработке продуктов". Судя по всему, на деле речь идет о свертывании Альфа-банком массовой розничной программы.

"Эти примеры говорят, что политика банка рассчитана на состоятельную часть населения", - считает президент Ассоциации региональных банков "Россия" Александр Мурычев. "С мелкой розницей работать оказалось накладно, и некоторые банки решили для себя, что будут работать с нею в меньшем объеме, - считает президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян. - Видимо, они решили сократить розничный бизнес, в который раньше ринулись". По его словам, если у банка возникли опасения за какое-либо направление бизнеса, вполне логично это направление сократить. А это, по мнению господина Тосуняна, вполне могло возникнуть в результате массового бегства вкладчиков из некоторых банков во время кризиса. Однако, как отметил Гарегин Тосунян, подобным путем решили идти отнюдь не все банки и "многие из них сохраняют привлекательные для вкладчиков условия".

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Интервью    Сегодня 11:31

Артем Сычев: «У нас нет задачи банк наказать, есть задача понять, что нужно делать в системе целиком»

Усиление борьбы с хакерскими атаками на банки и их клиентов потребовало не только изменений законодательства. Смогут ли новые требования регулятора к банкам повысить сохранность клиентских средств, “Ъ” рассказал и. о. главы департамента информбезопасности Банка России Артем Сыч...

Интервью    Сегодня 11:27

Станислав Кузнецов: «В реальности взламывают чаще не машину, а человека»

Чем банки могут ответить на рост числа и меняющиеся технологии хакерских атак, как средства своих клиентов защищает крупнейший банк страны, “Ъ” рассказал зампред правления Сбербанка, курирующий вопросы безопасности, Станислав Кузнецов.

Точка зрения    Сегодня 09:00

Банки проиграли финансовую битву крипто- и финтех-компаниям

Банки уже проиграли финансовую гонку представителям активно развивающихся крипто- и финтех-компаний. Такую точку зрения высказал экс-глава отдела продаж крупного испанского банка Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) и бывший сотрудник JP Morgan Сальвадор Каскеро.