Звонки на работу

05.10.2016 19:12:13

Добрый вечер. Я являюсь клиентом Вашего банка. В феврале этого года я попала в больницу и не смогла платить по кредиту находилась на лечении 2 месяца (справки все есть). Задолженность составила 6600 рублей. Сегодня мне целый день названивает молодой человек, Михаил, угрожает, оскорбляет, названивает на работу, оскорбляет всех там (бухгалтерию, отдел кадров) и благодаря ему встал вопрос о моем увольнении. То есть мало того, что он распространил мои персональные данные, которые по гражданскому закону не имел права этого делать, теперь все 500 человек моей организации знают о моем займе у банка, так еще и поставил под удар мою платежеспособность в связи с угрозой увольнения. На мои слова о подаче заявления в полицию сказал, что пошлет все куда надо, запись разговора есть и участковый сказал придти написать заявление, что завтра, в 9 утра, я и сделаю. После этого заявление перейдет в Прокуратуру и вопрос с банком мы будем решать в суде. На работе тоже пишут заявление на банк, так как этот Михаим сорвал рабочий день.

Есть ли возможность урегулировать с банком этот конфликт?

Ответ представителя банка

06.10.2016 14:44:18

Добрый день, Валентина!

В связи с систематическим нарушением сроков оплаты задолженности считаем необходимым связываться с Клиентом по указанным им контактным данным. Только в случае если установить связь с Клиентом не представляется возможным, окружению передается информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком.
Для проведения проверки корректности поступления звонков просим вас уточнить номер телефона, на который поступали звонки, по возможности номер телефона, с которого были осуществлены звонки. Запрашиваемую информацию вместе с подтверждающими материалами (записи разговоров) Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «АРБ/http://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10051998/».

С уважением,
Игнатьева Алёна
АО «Банк Русский Стандарт»

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Валентина
06.10.2016 19:52:54
Уважаемая Алена проблема в том что я не указывала телефон работы а как Михаил узнал это тоже вопрос???Я ответила на его звонок тоесть не скрывалась но он даже слушать не стал бросил трубку и начал названивать на работу повторяю ОСКОРБЛЯЛ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ КОТОРЫЙ НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К МОЕМУ ЗАЙМУ И ВООБЩЕ ДЕЛ С БАНКОМ ТАК ЕЩЕ И ОГЛАСИЛ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ВСЕМ КТО БРАЛ ТРУБКУ !!!!!!! Работники моей организации подают заявление о сорванном рабочем дне 05.10 на банк,и 10.10 2016 подается заявление от моего лица за нарушение статей Гражданского кодекса.
Ссылка 0