Постоянные звонки от банка

14.07.2016 19:44:08

Здравствуйте! Каждый день от банка "Русский Стандарт" поступают звонки, звонят они потому что родственник, который у них взял кредит, перестал платить и отключил все телефоны! Я понятия не имею, где находится этот человек и не была в курсе, что он указал мой номер как контактный! Сотрудники звонят стабильно, утром и вечером и требуют найти им этого человека! На мои слова о том, что я не владею информацией о нем, они не реагируют!

Ответ представителя банка

15.07.2016 16:48:44

Добрый день!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Для анализа описываемой Вами ситуации и рассмотрения вопроса о ее урегулировании просим Вас уточнить:
- данные Клиента, в отношении которого к Вам обращаются (ФИО, дату рождения, номер договора  и любую иную известную Вам или сообщенную звонящими информацию);
- номера телефонов,  c которых и на которые поступают звонки;
- даты и время звонков;
- ФИО сотрудников по возможности.

Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты  inbox@i.rsb.ru  с темой письма  «АРБ / http://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10030124/».
  
С уважением,
АО "Банк Русский Стандарт"

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Алексеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.