Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас принять участие в семинаре–практикуме «Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление», который состоится 5 октября 2015 года в Москве (АРБ, Скатертный переулок, дом 20, стр.1). Начало мероприятия в 9:30.

Организатор мероприятия: Ассоциация российских банков.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Следует отметить, что задачи описания и оптимизации бизнес-процессов не являются «разовыми», а носят итеративный (периодический) характер, поэтому так важно иметь под рукой все необходимые методики и технологии, о которых идёт речь на данном семинаре. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т.п. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и системы, их поддерживающие. Все методики многократно апробированы во многих российских и международных банках разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность.

Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, информационно-методических документов. Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности.

Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных систем бизнес-моделирования: Business Studio, Microsoft Visio.

Семинар-практикум даёт ответы на следующие вопросы:

• Как с нуля построить систему управления бизнес-процессами банка и обеспечить её эффективное функционирование?
• Как извлечь максимальную пользу из графических моделей бизнес-процессов?
• Как взаимосвязаны бизнес-процессы со стратегией банка, персоналом, операционными рисками, менеджментом качества и системами управления?
• Кто в банке должен заниматься описанием и управлением бизнес-процессами? Для чего необходимы и какие задачи должны решать «владельцы» бизнес-процессов, комитет по процессам и организационному развитию, процессные команды (рабочие группы)?
• Как шаг за шагом описать и регламентировать бизнес-процессы банка?
• Как заставить регламенты «работать» (исполняться на практике)?
• Какие есть нотации для графического описания бизнес-процессов и как их использовать?
• Какие методы анализа бизнес-процессов используются в банках и в чём их особенности?
• Как разработать и внедрить комплексную бизнес-модель банка?
• Как должен выглядеть единый центр управления качеством и эффективностью деятельности банка?

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов следующих подразделений банка

• Топ-менеджмент и акционеры банка
• Управление банковских бизнес-процессов и технологий
• Управление методологии
• Управление стратегического и организационного развития
• Управление информационных технологий
• Управление персонала
• Служба внутреннего контроля
• Служба качества и стандартизации
• Проектный офис
• Бизнес-подразделения (розничный бизнес, корпоративный бизнес и др.)
• А также подразделения, руководители и специалисты которых, участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию банка, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда.

Автор и ведущий семинара

Исаев Роман Александрович – эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Партнёр группы компаний «Современные технологии управления». Руководитель проектов организационно-корпоративного развития. Профессиональный бизнес-тренер.
Автор книг: «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг», «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии». Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в российских и международных банках.Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)
Типовая система менеджмента качества (СМК - ISO 9000) банка

Получить более подробную информацию о семинаре Вы сможете на сайте http://www.arb.ru или по тел. (495) 690-46-91; (495) 690-30-13; моб. 8 (965) 232 55 57 (Богомолова Мария, bogomolova_my@arb.ru).

ПРОСЬБА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ДО 30 СЕНТЯБРЯ!